Analizan volver a la atención bancaria sin emisión de turnos
2 de noviembre de 2021
El pedido surge a partir de pedidos empresarios y del gremio
Por resolución del Banco Central de la República Argentina (BCRA), dejaría de ser obligatorio sacar turno para poder acudir a las entidades financieras. La medida, que acompaña todas las normas del Poder Ejecutivo respecto a la liberación de aforos en los distintos sectores económicos, podría ver la luz a fin de noviembre o a comienzos de diciembre.
Argentina es el único país de la región que mantiene este tipo de «restricción» a la hora de ir al banco. Y la atención con turnos divide las aguas. Por un lado, los bancos consideran que se trata de un sistema «más ordenado» que permite una mejor experiencia de los clientes en las sucursales bancarias. Mientras que algunos sectores empresarios encuentran en el sistema una capa extra de burocracia para sus trámites.
En este sentido la Cámara Argentina de Comercio le dirigió una nota al presidente del BCRA, Miguel Pesce, y reclamó que mientras «la gran mayoría de las actividades económicas están trabajando prácticamente sin restricciones, cumpliendo estrictos protocolos»; no se encuentra «una respuesta acorde por parte de los bancos, lo cual genera trabas y dificultades adicionales que en nada colaboran para acompañar la recuperación que nuestro país necesita».
Por otros bancos sostienen que el sistema de turnos vigente le da prioridad a la atención de jubilados y que los clientes, ante algún imprevisto, pueden obtener un turno para ser recibidos en las sucursales en el mismo día.
La expectativa es que se libere a los clientes bancarios de la obligatoriedad de solicitar un turno antes de ir a una sucursal, pero que muchas entidades puedan mantener esta opción de manera optativa. Pero en el caso de que un banco quiera mantener la política de turnos, deberá atender a las personas en el mismo día en que se anoten.